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Para disponer los sistemas de información es necesario desarrollar la estrategia de servicios tecnológicos que garantice su disponibilidad y operación. La gestión de tecnología debe proveer un servicio permanente que beneficie a todos los usuarios, tanto internos como externos. La gestión de los siguientes elementos garantiza la prestación de los servicios tecnológicos:

*Suministro, administración y operación de infraestructura tecnológica y de sistemas de información.

*Alta disponibilidad para una operación continúa.

*Servicios de soporte técnico a los usuarios.

*Seguridad.

*La estrategia de servicios tecnológicos contempla el desarrollo de los siguientes aspectos:

*Arquitectura de infraestructura tecnológica

*Procesos de gestión: capacidad, puesta en producción y operación

*Servicios de conectividad

*Servicios de administración y operación

*Soporte técnico y mesa de ayuda

*Seguimiento e interventorías